A saúde mental e o clima organizacional no serviço público impactam diretamente a produtividade, a qualidade do atendimento à população e a retenção de talentos. Com ambientes de trabalho cada vez mais desafiadores, é essencial que gestores e servidores compreendam como lidar com conflitos, prevenir o assédio, reduzir o estresse e criar uma cultura organizacional saudável e engajadora. Este curso aborda estratégias modernas para melhorar a qualidade de vida no setor público, utilizando metodologias inovadoras como People Analytics e Inteligência Artificial para diagnosticar e prever problemas organizacionais antes que se tornem crises. Além disso, são exploradas práticas eficazes de comunicação não violenta, liderança emocional e gestão da diversidade, promovendo ambientes mais colaborativos e produtivos.
O curso será conduzido de forma dinâmica, combinando teoria e prática para garantir uma aprendizagem aplicada ao dia a dia dos servidores. Através de estudos de caso, exercícios práticos e análise de experiências reais do setor público, os participantes terão acesso a ferramentas concretas para transformar a cultura organizacional e implementar programas eficazes de qualidade de vida no trabalho. Além disso, serão apresentados modelos de gestão de equipes multigeracionais, estratégias para equilibrar trabalho presencial e remoto, bem como o uso de tecnologias para melhorar a comunicação interna e o bem-estar dos servidores.
Gestores e Servidores públicos federais, estaduais e municipais.
Clima Organizacional no Setor Público
Adoecimento e problemas do serviço público.
Uso de Inteligência Artificial para análise de clima organizacional
AI permite processar feedbacks de servidores e prever tendências de insatisfação antes que se tornem crises.
Gestão de Conflitos e Comunicação Não Violenta Técnicas para mediar disputas e melhorar a comunicação interna em órgãos públicos.
Feedback Efetivo e Reconhecimento no Serviço Público Métodos estruturados para avaliação de desempenho e valorização de servidores.
Prevenção ao Assédio Moral e Discriminação Protocolos para identificar e combater comportamentos tóxicos no ambiente de trabalho.
Liderança e inteligência emocional para gestores públicos: Como criar um ambiente de trabalho colaborativo no setor público
Cultura Organizacional no Serviço Público
Alinhamento de Valores Pessoais e Institucionais Como fortalecer a identidade organizacional e o propósito no serviço público.
Gestão da Diversidade (Gênero, Raça, PCDs) Políticas para inclusão de grupos sub-representados em cargos estratégicos.
Gestão por competências: como alinhar cultura e desempenho: Governança e cultura organizacional no setor público
Organizações antifrágeis: cultura de aprendizado contínuo
Empresas e órgãos públicos que aceitam erros como parte do aprendizado tornam-se mais adaptáveis.
Saúde Ocupacional e Qualidade de Vida no Serviço Público
Prevenção de Doenças Psicossociais (Burnout, Ansiedade) Identificação de sinais e programas de apoio psicológico para servidores.
Gestão de Estresse em Serviços de Alta Pressão Técnicas para profissionais de saúde, segurança e educação.
Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) Implementação de ginástica laboral, pausas ativas e flexibilidade de horários.
Ferramentas e Tecnologias de Gestão
Uso de People Analytics na gestão do clima
Dados que ajudam a prever burnout, absenteísmo e performance.
Tecnologias para Diagnóstico do Clima Organizacional Uso de surveys, plataformas digitais e análise de dados.
Telemedicina e telepsicologia para servidores públicos
Atendimento remoto facilita acesso a cuidados psicológicos.
Gestão de Equipes Multigeracionais Harmonizar diferenças entre gerações (Baby Boomers, Millennials, Gen Z).
Comunicação Interna em Ambientes Híbridos (Presencial/Home Office) Ferramentas digitais para engajar equipes remotas.
Inteligência Artificial na Prevenção de Riscos Ocupacionais
Sistemas preditivos para identificar padrões de adoecimento.
Políticas de Home Office Sustentáveis Diretrizes para trabalho remoto sem prejudicar a saúde ou a coesão da equipe.
Sustentabilidade na Gestão de Pessoas do Setor Público Estratégias para reduzir custos com afastamentos e aumentar a retenção de talentos.